Preguntas más frecuentes

Si has perdido la receta, ponte en contacto con tu médico y pídele una nueva. De lo contrario, si has comprado el medicamento anteriormente, puedes ponerte en contacto con la farmacia donde lo compraste para ver si pueden facilitarte una copia de la receta.

No tires los medicamentos a la basura ni al fregadero. Algunos medicamentos pueden ser peligrosos para el medio ambiente y, si no se eliminan adecuadamente, pueden ser recogidos por personas no autorizadas dando lugar a abusos. Consulta si tu farmacia local u otros proveedores de atención sanitaria organizan programas de eliminación de medicamentos peligrosos.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, AMEX) + Bitcoin, Tether (USDT). 

Enviamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. No obstante, pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas, como el mal clima o demoras en la aduana.

Si experimentas una reacción adversa luego de tomar el medicamento, debes ponerte en contacto inmediatamente con tu médico de cabecera o con la oficina de tu médico. En algunos casos, puede que tengas que dejar de tomar el medicamento o cambiarlo.

Como confirmación de su envío, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento. Con este código, podrás seguir el envío en el sitio web del transportista.

Puedes buscar un producto utilizando la barra de búsqueda de nuestro sitio. También puedes navegar por las categorías de productos para encontrar lo que buscas.

Vendemos una amplia gama de productos, incluidos medicamentos que normalmente requieren receta, pero también productos sanitarios, productos para el bienestar sexual y productos para el cuidado de la piel y el cabello.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por chat, teléfono o correo electrónico para pedir consejos sobre un producto en particular. Estarán encantados de ayudarte a encontrar el producto adecuado para tus necesidades.

El plazo de entrega puede variar en función de tu ubicación y de la disponibilidad del producto. Normalmente, la entrega en el territorio nacional tarda unos 2-3 días laborables, pero puede tardar más para destinos internacionales.

Si deseas cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo y reembolsarte el pago. Sin embargo, si tu pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo.

Puedes comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta en nuestro sitio web. Una vez conectado, encontrarás toda la información sobre tu pedido, incluido el estado de tramitación y el número de seguimiento.